Guia Católico
Exclusão de Conta e Dados
Usuários do Guia Católico podem solicitar a exclusão definitiva da conta e dos dados pessoais associados ao login no aplicativo. Quando a solicitação for concluída, a conta será encerrada e, se houver assinatura ativa vinculada a ela, a assinatura também será cancelada.
Solicitação pela conta autenticada
O que será excluído ou desvinculado
- dados de conta associados ao login;
- identificadores de sessão e dispositivo;
- preferências de notificação vinculadas à conta;
- assinaturas ativas do titular, canceladas no Mercado Pago antes da remoção local;
- cadastros, vínculos e informações registradas pela conta, como dias, horários, locais, descrições, eventos, missas, confissões, organizações, capelas e paróquias, conforme a regra aplicável ao tipo da assinatura;
- dados pessoais que não precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, suporte, auditoria ou regularização de pagamentos.
Preservação de vínculos
Quando a conta titular paróquia possui organização vinculada a uma conta básica ativa, a paróquia, as capelas e as organizações podem ser preservadas para manter a continuidade da administração pela conta básica autorizada.
Quando uma conta adicional solicita exclusão, somente seus dados pessoais e sessões são removidos. A assinatura do titular e os cadastros compartilhados permanecem ativos.
Prazo e retenção
A solicitação será analisada e processada em prazo razoável. Durante esse processo, o acesso à conta e aos recursos privados poderá ser encerrado. Alguns registros mínimos podem ser mantidos quando necessário para cumprimento legal, prevenção de fraude, segurança, suporte, auditoria ou regularização de pagamentos, sempre pelo menor tempo necessário.